〈公寓導遊〉-誤會的樣貌

劉 哲 旻/高雄青少年哲學二團

人類是一種很恐怖的東西,因為人類是有思考能力的生物,也是獨立的個體,這意味著每個人都有自己的思維,也有不同的邏輯,不同的個性,這會造成一件事情,就是「誤會」,誤會的原因往往是因為所謂的「代溝」,也就是溝通上如同隔著一條溝,誰也弄不清楚對方真正想要表達的是什麼,這是一件極為恐怖的是,會讓人類依照自己的主觀認知去行動,那正是誤會最恐怖的地方。

誤會就像是一顆種子一樣,埋在不同人的心中,長出來的樣子也會不一樣,有的人擁有較客觀的思考,比較不容易誤會別人的意思,就算誤會了也比較容易解開誤會,也有的人比較難接收別人的想法,所以比較容易誤會別人的意思,而且只要持續的跟他溝通,想要讓他理解自己的想法也不是難事,最恐怖的是腦袋轉不過來的人,一旦誤會了別人,就很難解開誤會,甚至會造成他不相信人,下一次就更容易造成誤會,也就是所謂的惡性循環,這種人是最恐怖的。既然誤會是那麼恐怖,而且還會像雪球一樣越滾越大,為了能夠做到沒有誤會的溝通,一定要避免誤會的發生,所以必須先理解誤會是怎麼造成的,只有這樣,才能達到百分百理性的溝通。

前面有說到,誤會是從代溝開始的,造成代溝的原因有很多種,可能是因為兩個人的視角不同,所以才產生誤會,畢竟從一開始觀看整件事情的角度就是不一樣的;也有可能是因為兩人沒有理解彼此,這種情況也有很多種,我挑了一個最容易發生的來講,也就是所謂的邏輯不同,不是觀點不同,是對於一件事接下來的情況有不同的猜測,而這種情況兩人通常也比較不能接受與自己想法相違背的事情,所以一旦發生了一件與兩人邏輯不一樣的事情時,就會產生誤會,而這種誤會也比較不容易解開;還有一種是因為隨便一種原因導致某人對另一人的不信任,因此別人所說的事情他都不相信,這是最糟糕情況,因為誤會可以解開,但是信任感很難重建,所以沒有信任感造成的誤會是最討人厭的,而且這種誤會也是最容易把雪球滾起來的。上述這些是大部分誤會的成因,但是最主要的原因其實是人性,常常把自己的利益擺在最前面,被自己想要的東西蒙住了雙眼,權力、地位、金錢到簡單的玩具、食物等,人類總是會把自己的利益擺在前面,所以造成誤會的,往往是人性。

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